McDonald’s se enfrentó al reto de satisfacer las necesidades de los consumidores con poco tiempo. Para mantener su liderazgo en el mercado y mejorar la experiencia del cliente, McDonald’s introdujo la función «Pedir con Anticipación».
Desafíos a Superar:
- Cambiando el comportamiento del consumidor
- Comunicación dirigida
- Optimización del rendimiento de la campaña
Solución: Hipersegmentación con información en tiempo real
- Información siempre activa
- Segmentación de audiencia
- Análisis del comportamiento en tiempo real
- Encuestas
- Imágenes atractivas y ofertas específicas
- Activación de anuncios unicanal
