Condiciones De Uso
Términos y condiciones generales
Actualizado el 03.12.2024
Estos términos y condiciones generales de servicio (los “Términos y Condiciones Generales”) se celebran entre la entidad indicada en el Formulario de Pedido para acceder a los Servicios (el “Cliente”) y MEmob Plus – FZ- LLC, Oficina 206, 2.ª Planta, Edificio Zee, Dubai Media City, Apartado Postal 72184, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (“MEmob Plus – FZ- LLC Plus”), denominadas colectivamente como las “Partes” o, cada una de ellas, una “Parte”.
El acuerdo entre el Cliente y MEmob Plus – FZ- LLC Plus (el “Acuerdo”) incluye: (i) el formulario de pedido, que contiene los detalles del pedido del Cliente (el “Formulario de Pedido”); (ii) estos Términos y Condiciones Generales; y (iii) el acuerdo de procesamiento de datos de MEmob Plus, que define las obligaciones y responsabilidades de cada Parte en relación con los datos personales procesados por MEmob Plus (el “Acuerdo de Procesamiento de Datos”); así como cualesquiera anexos, anexos, listas u otros documentos adjuntos o expresamente mencionados en cualquiera de los anteriores.
Cualquier inconsistencia en el Acuerdo será resuelta de acuerdo con el siguiente orden de precedencia:
- Formulario de pedido
- Acuerdo de tratamiento de datos
- Condiciones generales.
En caso de conflicto o ambigüedad entre estos Términos y la Orden de Servicio aplicable, prevalecerán los términos de la Orden de Servicio.
Los términos de la Orden de Inserción y estas Condiciones constituirán conjuntamente el contrato para la prestación de los Servicios entre MEmob y el Cliente (el «Acuerdo»). Al firmar la Orden de Inserción, el Cliente confirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
Las Políticas pueden sufrir modificaciones ocasionales por motivos válidos, como la mejora de funciones o características existentes o para garantizar el cumplimiento continuo de la legislación vigente. Si se realizan cambios sustanciales en las Políticas, MEmob Plus notificará al Cliente según corresponda.
1. Definiciones
“País Adecuado” se refiere a un país o territorio reconocido por ofrecer un nivel adecuado de protección de Datos Personales en virtud de una decisión o normativa de adecuación adoptada periódicamente por (i) la Comisión Europea y/o (ii) el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda).
“Plataforma SaaS AllPings” se refiere a las soluciones de inteligencia operativa y de marketing propias de la Compañía, a través de las cuales se prestan los Servicios.
“CCPA” se refiere a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, con sus modificaciones periódicas, y cualquier otra normativa de aplicación definitiva.
“Datos de la Empresa” se refiere a cualquier dato (incluidos informes) derivado de la Plataforma MEmob Plus por el Cliente o seleccionado y proporcionado al Cliente por la Empresa como parte de los Servicios, incluyendo, entre otros, (i) conjuntos de datos agregados creados y personalizados a partir de la Plataforma MEmob Plus y basados en el análisis de los Datos del Cliente por parte de la Empresa; o (ii) Datos Seudonimizados.
“Excelate DSP SaaS” se refiere a la plataforma de demanda propia de MEmob Plus, que permite a los anunciantes planificar, ejecutar y optimizar campañas publicitarias digitales en múltiples canales, incluyendo display, móvil, vídeo y televisión conectada, aprovechando la información basada en datos para la segmentación de audiencia y la optimización del rendimiento de las campañas.
“Stretch” se refiere al producto de atribución y medición de la Empresa y parte de su solución de inteligencia de marketing.
“Datos del Cliente” se refiere a cualquier dato proporcionado por el Cliente en relación con la prestación de los Servicios, incluyendo cualquier dato recibido por o en nombre del Cliente de sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles u otros medios digitales propiedad del Cliente, sus afiliados, clientes u otros socios, u operados por ellos. La referencia al “Cliente” incluye, sin limitación, a sus Usuarios, pero excluye todos los Datos de la Empresa.
“Política de Privacidad de la Empresa” se refiere a la política de privacidad de la Empresa, disponible en: https://memob.com/privacy-policy/
“Leyes de Protección de Datos” se refiere a las leyes, reglamentos u otras leyes aplicables en materia de información y seguridad, incluyendo, cuando corresponda, el RGPD de la UE, el RGPD del Reino Unido, la Directiva Europea de Privacidad Electrónica (Directiva 2002/58/CE) y todas sus implementaciones nacionales (incluido, entre otros, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003), las Leyes de Privacidad Estatales Aplicables y cualquier otra ley de protección de datos y privacidad aplicable a cualquier Dato Personal procesado en virtud del Acuerdo, con sus modificaciones o sustituciones.
“Solicitud del Titular de los Datos” se refiere a una solicitud de, o en nombre de, un Titular de los Datos para ejercer cualquier derecho en relación con sus Datos Personales conforme a las Leyes de Protección de Datos.
“Datos Derivados” se refiere a todos los trabajos y productos creados por el Cliente mediante el uso de los Datos de la Empresa y que no contienen Datos de la Empresa en su forma original.
“EEE” se refiere al Espacio Económico Europeo.
“Engage” se refiere a la plataforma interna de demanda o activación (DSP) de la Empresa, que forma parte de su solución de inteligencia de marketing.
“Enriquecimiento” se refiere al servicio de la Empresa que incorpora los Datos de la Empresa a los Datos del Cliente.
“Consulta” se refiere a una queja o solicitud en relación con las obligaciones de cualquiera de las partes en virtud de las Leyes de Protección de Datos pertinentes al Acuerdo, incluyendo, entre otras, cualquier reclamación de indemnización de un Interesado o cualquier notificación, investigación u otra acción de una autoridad supervisora.
“RGPD UE” se refiere al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos). “Cláusulas contractuales estándar de la UE” se refiere a las cláusulas contractuales estándar para las transferencias internacionales de datos personales a terceros países establecidas en la Decisión 2021/914 de la Comisión Europea, de 4 de junio de 2021 (en https://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj)incorporando el Módulo Uno para transferencias de controlador a controlador.
“Tarifas” se refiere a todas las tarifas pagaderas por el Cliente por la prestación de los Servicios de conformidad con estos Términos y según lo especificado en la Orden de Servicio correspondiente.
“Estándares del Sector” se refiere a cualquiera de los siguientes, a los que el Cliente está sujeto periódicamente: (i) el Marco de Transparencia y Consentimiento de la IAB; y (ii) cualquier código, norma o directriz de autorregulación aplicable, incluyendo las normas, códigos y directrices de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva y la Iniciativa de Publicidad en Red.
2. Servicios prestados
2.1 Plataforma SAAS de AllPings
La empresa ofrece servicios a través de AllPings para los siguientes fines:
- Segmentación de audiencia: Cree tarjetas de audiencia personalizadas utilizando datos de comportamiento, demográficos y de ubicación.
- Análisis e información: Acceda a mapas de calor, métricas en tiempo real y seguimiento de audiencia para medir el rendimiento.
- Activación de datos: Implemente audiencias seleccionadas en todos los canales digitales para optimizar los resultados de las campañas.
2.2 Excelate DSP SaaS
A través de Excelate DSP, la empresa ofrece servicios que incluyen:
- Publicidad programática Ejecución de campañas mediante subastas RTB para inventario publicitario premium.
Segmentación de usuarios según datos demográficos, comportamientos, intereses y ubicaciones geográficas. - Optimización de campañas: Aprovechamiento de herramientas de aprendizaje automático para ajustar las pujas y mejorar el rendimiento en tiempo real.Utilización de pruebas A/B para perfeccionar los recursos creativos y maximizar la interacción con los anuncios.
- Informes y análisis:
Generación de informes detallados para el análisis de campañas y su posterior compartición con las partes interesadas.
2.3 STRETCH
STRETCH es la solución de medición patentada de MEmob Plus – FZ- LLC+ diseñada para mejorar las campañas de publicidad digital al proporcionar atribución integral entre canales y conocimientos de audiencia.
3. Derechos de propiedad intelectual
Propiedad. MEmob Plus y/o sus licenciantes (según corresponda) conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre las marcas, marcas comerciales y logotipos de MEmob Plus, incluyendo, entre otros, los asociados con Allpings, Stretch, Excelate DSP y todos los demás Servicios, incluyendo los métodos, procesos, diseños, análisis, materiales e información utilizados en relación con los Servicios, así como todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes. Salvo las licencias descritas en este documento, nada de lo aquí contenido se interpretará como una cesión o transferencia de los Derechos de Propiedad Intelectual de una parte a la otra. El Cliente deberá (i) no eliminar los avisos y anotaciones en los Datos de la Empresa que hagan referencia a derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente y otros derechos de propiedad intelectual; (ii) informar inmediatamente a MEmob Plus sobre cualquier uso indebido o ilícito de cualquiera de los Derechos de Propiedad Intelectual de MEmob Plus del que tenga conocimiento, y proporcionar toda la asistencia que MEmob Plus pueda solicitar razonablemente para defender sus Derechos de Propiedad Intelectual. Entre MEmob Plus y el Cliente, el Cliente es el propietario (o cuando corresponda, debe asegurarse de tener una licencia válida para) los Datos del Cliente y los Datos Derivados.
Comentarios. Todas las sugerencias o contribuciones para mejorar o modificar cualquiera de los productos o servicios de MEmob Plus («Comentarios») proporcionadas por el Cliente serán propiedad de MEmob Plus, y el Cliente cede todos los derechos sobre dichos Comentarios a MEmob Plus. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo restringirá el derecho de MEmob Plus a usar, beneficiarse, divulgar, publicar, mantener en secreto o explotar de cualquier otra forma los Comentarios, sin compensar ni acreditar al Cliente ni al Usuario en cuestión. Salvo disposición en contrario, los Comentarios no se considerarán Información Confidencial.
Marcas comerciales. El Cliente autoriza a MEmob Plus a utilizar su nombre comercial, marca registrada y logotipo para incluirlo en su lista general de clientes. Además, permite a MEmob Plus emitir comunicados de prensa, crear casos prácticos de forma anónima y proporcionar presupuestos ocasionalmente, únicamente para fines de marketing de MEmob Plus, siempre que MEmob Plus obtenga la aprobación previa por escrito del Cliente para dichas cotizaciones, la cual no se denegará ni retrasará injustificadamente. MEmob Plus cumplirá con las directrices del Cliente en relación con el uso de sus marcas comerciales.
4. Concesión de licencia y ámbito de uso
4.1 Concesión de la licencia: Sujeto al pago total de las Tarifas y al cumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo, MEmob Plus otorga al Cliente una licencia limitada, intransferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable por el Plazo para acceder y utilizar el Producto y los Servicios Licenciados para los Fines Permitidos que se especifican a continuación:
4.1.1 Datos de audiencia, incluidos los servicios de Allpings:
Si la Orden de Servicio especifica que no se incluyen las exportaciones de datos de ID de dispositivo (“MAID”), estos datos solo se podrán utilizar para orientar las campañas publicitarias específicas del Cliente para las que se hayan proporcionado los Datos de la Empresa. También se podrán utilizar para analizar la eficacia de dichas campañas publicitarias en los canales de marketing identificados en la Orden de Servicio.
4.1.2 Datos de Medición/Conversión, Incluidos los Servicios de Stretch:
Dichos datos se podrán utilizar únicamente para analizar la eficacia de campañas publicitarias específicas.
4.1.3 Datos de Tráfico y Perspectivas: Estos datos podrán extraerse del Producto Licenciado únicamente para los siguientes fines:
(i) Analizar y proporcionar perspectivas a clientes externos.
(ii) Crear informes, estados financieros u otros resultados combinando los datos del Producto Licenciado con datos del Cliente o de terceros.
(iii) Extraer conclusiones o tomar decisiones comerciales.
(iv) Realizar estudios de mercado.
4.1.4 Otros Usos: Cualquier uso adicional definido explícitamente en una Orden de Servicio.
4.2 Propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual, así como los métodos, procesos, diseños y materiales patentados del Producto Licenciado, pertenecen a MEmob Plus o a sus licenciantes. El Cliente no podrá transferir ni sublicenciar los derechos otorgados en virtud de este Acuerdo.
4.3 Supervisión y Cumplimiento: MEmob Plus se reserva el derecho de supervisar y auditar el uso que el Cliente haga del Producto Licenciado para garantizar el cumplimiento de los términos de este Acuerdo. Sujeto al pago completo de las Tarifas y a las demás disposiciones de este Acuerdo, se concede al Cliente una licencia limitada, intransferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable, durante el Plazo de Vigencia, para acceder y utilizar los Datos de la Empresa para el Propósito Permitido aplicable y según lo establecido en este Acuerdo.
4.4 El Cliente no está autorizado a utilizar ningún Servicio más allá de los específicamente otorgados en este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no podrá:
4.5 revender, sublicenciar, explotar comercialmente ni poner a disposición de terceros la Plataforma AllPings, incluido el uso de la Plataforma AllPings para fines de oficina de servicios o tiempo compartido;
4.6 compartir, publicar, exhibir públicamente, divulgar o poner a disposición de terceros la Plataforma AllPings;
4.7 almacenar, combinar, fusionar o utilizar de cualquier otro modo la Plataforma Allpings, o cualquier elemento de esta, para desarrollar, mejorar o estructurar cualquier base de datos, o utilizar los Servicios con fines de segmentación, reorientación, creación o complementación de perfiles de usuario o de inventario, categorías de interés, segmentación de audiencia o sindicación;
4.8 copiar, traducir, descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar de cualquier otro modo o crear obras derivadas basadas en cualquier parte de los Servicios con el fin de crear un producto o servicio competitivo;
4.9 utilizar los Servicios y los Datos de la Empresa de forma ilegal o poco ética;
4.10 crear enlaces de Internet a los Servicios o replicar los Servicios en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet, o interferir o interrumpir los sistemas de la Empresa utilizados para alojar los Servicios;
4.11 realizar web scraping o extracción de datos, incluyendo la recopilación de información mediante software que simule actividad humana, bots o rastreadores web; o
4.12 eludir la autenticación/inicio de sesión de usuario proporcionado al Cliente.
4.13 Cuando el Cliente utilice los Servicios de Allpings, si utiliza una plataforma de publicación de anuncios o medición de terceros en su nombre («Socio»), este recibirá Datos Seudonimizados. El Cliente acepta que no compartirá con terceros los Datos Seudonimizados recibidos de la Compañía, y se asegurará de que cada Socio no comparta dichos Datos Seudonimizados, y que el uso que haga de dichos Datos Seudonimizados se realizará únicamente según lo permitido en el presente documento y, sin limitación alguna, no utilizará, transmitirá, combinará, fusionará, sincronizará, vinculará ni analizará los Datos Seudonimizados con otros Datos Personales, ni intentará reidentificar a las personas.
4.14 El Cliente debe utilizar los Servicios de conformidad con su política de privacidad y con todas las leyes, normativas y directrices de autorregulación aplicables.
4.15 De acuerdo con los términos de la Orden de Servicio, el Cliente podrá utilizar cada Servicio y acceder, almacenar y procesar los Datos de la Empresa únicamente para el Fin Permitido correspondiente, siempre que no más Usuarios que el número establecido en la Orden de Servicio puedan acceder y utilizar el Servicio y los Datos de la Empresa para dicho Fin Permitido. El Cliente reconoce y acepta que cualquier uso de cualquier
4.16 El uso del Servicio y/o de los Datos del Cliente fuera de los Fines Permitidos se considerará un incumplimiento sustancial del Acuerdo.
4.17 La Compañía podrá, sin responsabilidad alguna, rescindir este Acuerdo mediante notificación al Cliente o suspender su acceso a los Servicios sin previo aviso si, a su entera discreción, determina que se ha incumplido esta Sección.
4.18 El derecho de la Compañía a suspender los Servicios se suma a otras medidas que pueda tener. El Cliente deberá notificar a la Compañía de inmediato cualquier uso no autorizado, conocido o sospechado, de los Servicios o cualquier violación de su seguridad, y hará todo lo posible para detener dicha violación.
4.19 En caso de que se le otorgue al Cliente una licencia temporal, limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma AllPings y/o los Datos de la Compañía con fines de evaluación interna, dicho uso se limita a un entorno de pruebas interno y se proporciona “tal cual”, sin ninguna declaración ni garantía por parte de la Compañía. Salvo acuerdo escrito en contrario de la Compañía, la duración de la licencia anterior no superará los 30 días. El Cliente acepta y entiende que no está autorizado a distribuir, comercializar ni utilizar de ningún otro modo en su producción ninguna parte de los Datos de la Compañía proporcionados en virtud de esta Sección.
5. Confidencialidad
5.1 Definición de Información Confidencial:
La “Información Confidencial” incluye, entre otros, los siguientes elementos divulgados por una parte (“Parte Divulgadora”) a la otra parte (“Parte Receptora”):
5.1.1 Cualquier documento o información marcado explícitamente como “Confidencial”;
5.1.2 Información designada verbalmente como “Confidencial” en el momento de la divulgación, siempre que dicha designación se confirme por escrito en un plazo de quince (15) días hábiles;
5.1.3 Datos de la Empresa y Datos del Cliente, estén o no marcados explícitamente como confidenciales; y
5.1.4 Cualquier otra información sensible no pública que la Parte Receptora considere razonablemente confidencial o un secreto comercial.
No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluye información que:
5.1.5 Esté legalmente en posesión de la Parte Receptora antes de su divulgación sin restricciones;
5.1.6 Sea desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin referencia a la Información Confidencial de la Parte Reveladora;
5.1.7 Se haga pública sin ninguna acción u omisión ilícita;
5.1.8 Sea divulgada a la Parte Receptora por un tercero con derecho a divulgar dicha información; o
5.1.9 Sea aprobada por escrito por la Parte Reveladora para su divulgación.
5.2 Obligaciones de la Parte Receptora:
La Parte Receptora debe:
5.2.1 Utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo o según lo permita por escrito.
5.2.2 Ejercer un cuidado razonable (al menos el mismo nivel de cuidado que aplica a su propia información confidencial) para proteger la Información Confidencial del uso, acceso o divulgación no autorizados.
5.2.3 Limitar la divulgación únicamente a aquellos empleados, agentes o contratistas que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5.3 Divulgaciones permitidas:
La Información Confidencial podrá divulgarse:
5.3.1 Si la Parte Divulgadora lo autoriza por escrito;
5.3.2 Si lo exige la ley o la normativa, con una antelación razonable a la Parte Divulgadora, cuando la ley lo permita;
5.3.3 Para establecer derechos en una disputa legal entre las partes; o
5.3.4 Según sea necesario para la prestación de los Servicios al Cliente.
5.4 Devolución o destrucción:
Tras la rescisión o vencimiento del Acuerdo, la Parte Receptora deberá devolver toda la Información Confidencial a la Parte Reveladora o certificar su destrucción en un plazo de diez (10) días, salvo que se requiera lo contrario para el cumplimiento legal o reglamentario.
5.5 Vigencia de las Obligaciones:
Las obligaciones de confidencialidad se mantendrán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo durante un período de tres (3) años, a menos que la legislación aplicable las sustituya.
5.6 Condiciones Especiales para los Datos de la Empresa:
Los Datos de la Empresa, junto con los términos y precios de la Orden de Servicio, constituyen Información Confidencial de MEmob Plus. El Cliente debe:
5.6.1 Proteger dichos datos con al menos el mismo cuidado que su propia Información Confidencial (pero no menos que un cuidado razonable);
5.6.2 Garantizar que los Datos de la Empresa se mantengan separados de otros datos en su poder;
5.6.3 Adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación; y
5.6.4 Ser responsable de las infracciones cometidas por sus empleados, agentes o representantes.
6. Garantías
6.1 Garantías de la Compañía:
MEmob Plus declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para prestar los Servicios y otorgar las licencias establecidas en este Acuerdo. Estas declaraciones y garantías no se aplican en caso de infracción derivada de:
6.1.1 El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo; o
6.1.2 La modificación por parte del Cliente del Producto Licenciado o su uso en combinación con cualquier producto o servicio no autorizado. En caso de incumplimiento de esta garantía, MEmob Plus, dentro de un plazo razonable y a su propio cargo:
6.1.3 Garantizará al Cliente el derecho a continuar utilizando los Servicios;
6.1.4 Modificará los Servicios para que no infrinjan los derechos; o
6.1.5 Cancelará las funciones infractoras de los Servicios y reembolsará al Cliente las Tarifas prepagadas por dichas funciones, proporcionales al resto del Plazo.
Los recursos anteriores representan la única responsabilidad de MEmob Plus y el único recurso del Cliente en caso de incumplimiento de esta garantía.
6.2 Garantías del Cliente:
El Cliente declara y garantiza que:
6.2.1 Tiene pleno derecho y autoridad para suscribir y cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo;
6.2.2 Está autorizado para realizar negocios bajo la legislación aplicable;
6.2.3 Tiene la autoridad para proporcionar los Datos del Cliente y el Material de Marketing según lo requerido en este Acuerdo;
6.2.4 Los Datos del Cliente y el Material de Marketing son completos, precisos y no infringen ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad;
6.2.5 El Material de Marketing cumple con la legislación publicitaria aplicable y no es engañoso, obsceno, difamatorio ni de ningún otro modo objetable;
6.2.6 Cumplirá con las directrices publicitarias de MEmob Plus vigentes en ese momento;
6.2.7 No proporcionará deliberadamente información inexacta sobre los Usuarios o los Datos del Cliente;
6.2.8 Su cumplimiento de este Acuerdo no provocará que MEmob Plus infrinja ningún derecho de terceros; y
6.2.9 Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con su uso de los Servicios.ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
6.3 Garantías implícitas:
El Cliente reconoce y acepta que los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, precisión, integridad o fiabilidad. El Cliente asume la plena responsabilidad del uso de los Servicios y de la confianza depositada en ellos.
MEmob Plus no será responsable de:
6.3.1 Interrupciones, retrasos u otros problemas inherentes al uso de las redes de comunicación, incluido internet;
6.3.2 Pérdidas derivadas de virus, gusanos u otros componentes dañinos que se encuentren a través de los Servicios; o
6.3.3 Indisponibilidad de los Servicios debido a mantenimiento, actualizaciones o imprevistos.
6.4 Datos de la Empresa:
Los Datos de la Empresa provienen de fuentes externas y no se garantiza su exactitud ni integridad. MEmob Plus utiliza modelos estadísticos y técnicas predictivas, que pueden no siempre producir resultados precisos. El Cliente reconoce que:
6.4.1 Los Datos de la Empresa pueden quedar obsoletos o ser menos fiables debido a cambios en las condiciones;
6.4.2 MEmob Plus no está obligado a actualizar los Datos de la Empresa a menos que se acuerde explícitamente en una Orden de Servicio; y
6.4.3 Cualquier actualización proporcionada en virtud de una Orden de Servicio se incluirá en la definición de “Datos de la Empresa”.
7. Indemnizaciones
7.1 Indemnizaciones del Cliente:
El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a MEmob Plus, sus afiliados, accionistas, licenciantes, clientes, directivos y empleados ante cualquier reclamación, daño, sanción, multa o responsabilidad (incluidos los honorarios de abogados y las costas legales) que surja de:
7.1.1 La recepción, el uso o la posesión por parte de MEmob Plus de los Datos del Cliente o Materiales de Marketing;
7.1.2 Cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, incluido el incumplimiento de las garantías u obligaciones relacionadas con la confidencialidad y los Datos del Cliente;
7.1.3 El incumplimiento de las leyes o normativas aplicables en materia de privacidad de datos, incluyendo:
(i) El uso indebido de los Datos de la Empresa para atacar ubicaciones sensibles, como centros médicos, centros penitenciarios, organizaciones religiosas o albergues.
(ii) La asociación de los Datos de la Empresa con ubicaciones de servicios LGBTQ+, manifestaciones públicas o residencias privadas.
7.1.4 La infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros por parte del Cliente. 7.1.5 Dolo o negligencia grave por parte del Cliente;
7.1.6 Actos fraudulentos o ilícitos por parte del Cliente;
7.1.7 El uso de los Servicios o los Datos de la Empresa por parte del Cliente que incumpla la legislación aplicable, lo que genere reclamaciones de terceros por infracción de la propiedad intelectual u otras infracciones; y
7.1.8 Incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.
El Cliente es responsable de los honorarios legales, las costas judiciales y los acuerdos relacionados con dichas reclamaciones. MEmob Plus se reserva el derecho a rechazar acuerdos que admitan irregularidades o impongan obligaciones continuas sin consentimiento previo por escrito. El Cliente también reconoce la responsabilidad por las acciones de sus Usuarios y por cualquier uso no autorizado de los Servicios a través de su cuenta.
7.2 Indemnizaciones de la Compañía:
MEmob Plus defenderá al Cliente ante cualquier reclamación, demanda o procedimiento de terceros que alegue:
7.2.1 Que el Producto Licenciado infringe directamente los derechos de autor o marcas registradas de terceros; o
7.2.2 Que MEmob Plus se ha apropiado indebidamente de secretos comerciales de terceros.
MEmob Plus cubrirá los daños y perjuicios concedidos por un tribunal o acordados en un acuerdo extrajudicial. Estas obligaciones no se aplican si la reclamación surge de:
7.2.3 El incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente;
7.2.4 Modificaciones no autorizadas de los Servicios;
7.2.5 Los Datos del Cliente; o
7.2.6 Productos de terceros o combinaciones de dichos productos con los Servicios.
Si surge dicha reclamación, MEmob Plus podrá, a su discreción:
7.2.7 Garantizar el derecho del Cliente a continuar utilizando los Servicios;
7.2.8 Modificar los Servicios para eliminar la infracción; o
7.2.9 Rescindir la Orden de Servicio, exigiendo la eliminación de los Datos de la Empresa y reembolsando las Tarifas prepagadas proporcionales al Plazo no utilizado.
MEmob Plus no será responsable si el Cliente no:
7.2.10 Notificar a MEmob Plus con prontitud sobre la reclamación, cuando dicha demora perjudique los esfuerzos de defensa;
7.2.11 Proporcionar asistencia razonable para la defensa o resolución de la reclamación;
7.2.12 Otorgar a MEmob Plus el control exclusivo sobre la defensa o resolución; o
7.2.13 Abstenerse de admitir la reclamación sin el consentimiento por escrito de MEmob Plus.
Los recursos previstos en esta sección constituyen el único recurso del Cliente para reclamaciones por infracción.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Daños Indirectos:
Ninguna de las partes será responsable de:
8.1.1 Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si se les advirtió de la posibilidad de dichos daños;
8.1.2 Pérdida de ingresos, ganancias u oportunidades de negocio;
8.1.3 Pérdida de reputación o fondo de comercio;
8.1.4 Pérdida o corrupción de software o datos; o
8.1.5 Uso de los Servicios de manera incompatible con este Acuerdo, excepto en casos de mala conducta intencional o fraude.
8.2 Limitación de responsabilidad de la Compañía:
La responsabilidad total de MEmob Plus por todas las pérdidas, reclamaciones, acciones y gastos derivados o relacionados con el Acuerdo durante un período de doce (12) meses no excederá el mayor de los siguientes importes:
8.2.1 El total de las Tarifas pagadas por el Cliente en virtud de la Orden de Servicio durante los doce (12) meses anteriores; o
8.2.2 USD 20 000, independientemente del incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso.
8.3 Aplicabilidad de las limitaciones:
Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección 8 se aplican:
8.3.1 Independientemente de la forma de acción, ya sea contractual, extracontractual, por negligencia, responsabilidad objetiva o de otro tipo;
8.3.2 Incluso si dichos daños fueran previsibles o si los recursos del Cliente no cumplieran su propósito esencial; y
8.3.3 A las filiales, licenciantes, proveedores, agentes, directores, funcionarios, empleados, consultores y otros representantes de MEmob Plus.
8.4 Exclusiones y limitaciones:
Nada en este Acuerdo limita ni excluye la responsabilidad de ninguna de las partes por:
8.4.1 Mala conducta intencional o fraude; o
8.4.2 Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente según la legislación aplicable.
8.5 Cumplimiento de la legislación aplicable:
Si la legislación aplicable limita la aplicabilidad de esta Sección 8, la responsabilidad de MEmob Plus se limitará al máximo permitido por dicha legislación.
9. Privacidad de datos
Las partes acuerdan que tanto MEmob Plus como el Cliente actúan como responsables independientes del tratamiento de Datos Personales. El Cliente deberá:
9.1 Para los Clientes registrados en el EEE, las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE para transferencias entre responsables (Módulo 1) (C(2021) 3972) se incorporan por referencia de la siguiente manera:
Se omite la cláusula 7.
En la cláusula 11, no se incluye el derecho a presentar una reclamación ante un organismo independiente de resolución de litigios.
A efectos de la cláusula 13, el Exportador de Datos está establecido en un Estado miembro de la UE.
Para la cláusula 17, Opción 1, las partes acuerdan la legislación española y para la cláusula 18 (d), los tribunales de España.
Los anexos de las CCT se completarán con la información establecida en el Acuerdo.
Las medidas técnicas y organizativas se detallan en el Anexo 2.
En caso de inconsistencia, prevalecerán las disposiciones de las CCT.
9.2 Cumplir con la Ley de Protección de Datos aplicable en relación con el cumplimiento o ejercicio de los derechos en virtud del Acuerdo y tratar los Datos Personales únicamente de acuerdo con los Fines Permitidos; y
9.3 Notificar a MEmob Plus en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles tras la determinación por parte del Cliente de que él o sus subcontratistas no pueden cumplir con sus obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos aplicable.
9.4 Puntos de Contacto:
Cada parte designará a una persona autorizada para responder consultas sobre Datos Personales y las atenderá en un plazo razonable.
9.5 Datos Personales Sensibles:
El Cliente no recopilará, transmitirá, procesará, almacenará ni pondrá a disposición ningún Dato Personal Sensible mediante el uso de los Servicios. Los Datos Personales Sensibles incluyen, entre otros, datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la salud y otras categorías protegidas por la Ley de Protección de Datos aplicable.
9.6 Cumplimiento de la Política de Privacidad:
El Cliente deberá:
9.6.1 Introducir únicamente Datos Personales recopilados legalmente en la plataforma Allpings;
9.6.2 Mostrar y cumplir una política de privacidad que se ajuste a la Ley de Protección de Datos aplicable;
9.6.3 Garantizar que la política proporcione un aviso claro, significativo y visible a los Interesados;
9.6.4 Obtener consentimientos válidos cuando sea necesario, en particular para los Clientes registrados en el Espacio Económico Europeo (EEE) y para los datos de usuarios del EEE; y
9.6.5 Proporcionar mecanismos para que los Interesados puedan optar por no participar en el tratamiento de datos, la publicidad basada en intereses o la venta posterior de Datos Personales, cuando corresponda.
9.7 Validación del Cumplimiento:
MEmob Plus podrá solicitar:
9.7.1 Capturas de pantalla de los mecanismos de consentimiento, los procesos de exclusión y las políticas de privacidad del Cliente; y
9.7.2 Una explicación por escrito del cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos.
Si MEmob Plus detecta deficiencias, podrá sugerir ajustes razonables para alinearse con los Estándares de la Industria y las Leyes de Protección de Datos.
9.8 Solicitudes y Consultas de los Interesados:
Ambas partes podrán responder directamente a las Solicitudes de los Interesados. Si una solicitud se refiere a datos procesados por la otra parte, la parte receptora deberá brindar asistencia razonable para facilitar el cumplimiento.
9.9 Notificaciones de Violaciones de Datos:
El Cliente deberá notificar a MEmob Plus con prontitud cualquier Violación de Datos Personales que afecte a los Servicios y cooperar para abordar y mitigar dicha violación.
9.10 Transferencias de Datos:
Si un nuevo mecanismo de transferencia de datos sustituye las CCE de la UE o el Anexo Aprobado por el Reino Unido, las partes evaluarán su suficiencia e incorporarán el Acuerdo si así se acuerda.
9.11 Auditorías y Verificación:
MEmob Plus se reserva el derecho a:
9.11.1 Solicitar evidencia del cumplimiento por parte del Cliente de las Leyes de Protección de Datos; y
9.11.2 Realizar auditorías de las prácticas de privacidad de datos del Cliente con catorce (14) días de anticipación mediante aviso por escrito.
9.12 Requisitos de Datos del Cliente:
El Cliente debe eliminar todos los Datos Personales de todos sus Datos antes de compartirlos con MEmob Plus, a menos que la divulgación sea esencial y se proporcione un aviso previo. Cualquier Dato Personal compartido debe incluir los consentimientos correspondientes y la documentación de cumplimiento.
9.13 Prohibición de Combinación de Datos:
El Cliente no debe combinar los Datos de la Empresa con datos de terceros para identificar directamente a personas o Interesados.
9.14 Aceptación de la Política de Privacidad:
Al utilizar los Servicios, el Cliente reconoce y acepta el procesamiento, uso y divulgación de los Datos del Cliente según la Política de Privacidad de MEmob Plus. Esta Política de Privacidad no cubre los servicios de terceros vinculados a la plataforma Allpings.
9.15 La rescisión no afectará los derechos u obligaciones adquiridos antes de la fecha efectiva de rescisión.
10.Terminación
10.1 Rescisión por parte de MEmob Plus:
MEmob Plus podrá rescindir este Contrato o cualquier Orden de Servicio mediante notificación por escrito con quince (15) días de antelación si el Cliente:
10.1.1 Incumple alguna disposición sustancial de este Contrato y dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación por escrito; o
10.1.2 Incumple reiterada o persistentemente los términos de este Contrato, independientemente de si se subsanan los incumplimientos individuales.
10.2 Rescisión por parte del Cliente:
El Cliente podrá rescindir este Contrato o cualquier Orden de Servicio mediante notificación por escrito a MEmob Plus si MEmob Plus:
10.2.1 Incumple sustancialmente sus obligaciones en virtud de este Contrato y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación por escrito; o
10.2.2 Deja de prestar los Servicios por causas no atribuibles a Fuerza Mayor.
10.3 Efecto de la Terminación:
Tras la terminación o vencimiento del Acuerdo o de cualquier Orden de Servicio:
10.3.1 Todas las Tarifas acumuladas hasta la fecha de terminación o vencimiento vencen de inmediato;
10.3.2 Todas las licencias otorgadas al Cliente en virtud de este Acuerdo finalizarán;
10.3.3 El Cliente deberá cesar el uso de los Servicios y eliminar, destruir o devolver todas las copias de los Datos de la Empresa que estén en su posesión o control. El Cliente deberá certificar la eliminación o destrucción por escrito a través de un funcionario autorizado; y
10.3.4 La terminación o vencimiento no afectará los derechos, obligaciones ni responsabilidades acumulados antes de la terminación o vencimiento, ni los que se pretenda que subsistan.
10.4 Vigencia:
Las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, se pretenda que subsistan tras la terminación o vencimiento, permanecerán vigentes. Estos incluyen, pero no se limitan a, cláusulas relacionadas con obligaciones de pago, confidencialidad, seguridad de datos, derechos de propiedad intelectual, cumplimiento, indemnizaciones, limitación de responsabilidad y privacidad.
10.5 Auditoría de Cumplimiento
10.5.1 Mantenimiento de Registros:
El Cliente mantendrá registros precisos de su uso de los Servicios y de todos los consentimientos obtenidos de sus Usuarios durante el Plazo de Vigencia.
10.5.2 Derechos de Auditoría:
En caso de:
10.6 Una solicitud de un tercero autorizada por la legislación aplicable que requiera que MEmob Plus proporcione información o audite registros relacionados con los Datos del Cliente o el uso que el Cliente hace de los Datos de la Empresa; o
10.6.1 Si MEmob Plus determina que una auditoría es necesaria por cualquier motivo,
el Cliente permitirá a MEmob Plus, a su representante autorizado o a un auditor externo independiente aprobado por ambas partes inspeccionar y auditar los registros del Cliente relacionados con el alcance de la solicitud o determinación. Estos derechos de auditoría permanecerán vigentes durante el Plazo de Vigencia y durante dos (2) años posteriores.
10.7 Notificación y Plazos:
Las auditorías estarán sujetas a lo siguiente:
10.7.1 MEmob Plus deberá notificar por escrito con al menos cinco (5) días hábiles de antelación, salvo que la ley exija lo contrario.
10.7.2 Las auditorías se realizarán durante el horario laboral habitual del Cliente y de forma que se minimicen las interrupciones en sus operaciones habituales.
10.7.3 Subsanación de Incumplimientos:
El Cliente deberá:
10.7.4 Solucionar con prontitud cualquier incumplimiento identificado durante la auditoría, dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación de los hallazgos de la auditoría o dentro del plazo exigido por la legislación aplicable, el que sea más breve.
10.7.5 Reembolsar a MEmob Plus los costes de auditoría razonables si esta revela un incumplimiento sustancial, incluyendo cualquier pago insuficiente significativo de las Tarifas.
10.8 Obligaciones de Pago:
Si la auditoría detecta un pago insuficiente de las Tarifas, el Cliente deberá remitir el importe adeudado a MEmob Plus dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la notificación del pago insuficiente.
11.Misceláneos
11.1 Productos de Terceros:
Los Servicios pueden incluir productos, servicios o datos de terceros licenciados a MEmob Plus («Productos de Terceros»). Estos pueden estar integrados o enlazados dentro de los Servicios. El Acuerdo no rige el acceso a dichos Productos de Terceros, que estará sujeto a los términos y condiciones específicos de dichos productos («Términos de los Productos de Terceros»). Al utilizar Productos de Terceros, el Cliente acepta dichos términos. MEmob Plus no se responsabiliza de disputas o incumplimientos relacionados con los Términos de los Productos de Terceros.
11.2 Seguro:
El Cliente deberá mantener un seguro de responsabilidad civil general comercial con un límite mínimo de 5 000 000 USD (USD) de una aseguradora de confianza. Previa solicitud por escrito, el Cliente deberá presentar a MEmob Plus un comprobante de este seguro.
11.3 Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable de retrasos o fallos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, conflictos laborales, fallos de internet o telecomunicaciones, desastres naturales, guerra, actos de terrorismo y medidas gubernamentales. Dicho cumplimiento quedará excusado mientras dure la causa de Fuerza Mayor.
11.4 Cesión:
El Cliente no podrá ceder, transferir, revender ni sublicenciar sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de MEmob Plus. Cualquier intento de hacerlo sin dicho consentimiento será nulo.
11.5 Ley aplicable y jurisdicción:
El presente Acuerdo se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales. En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con el presente Acuerdo, o su incumplimiento, rescisión o invalidez, las Partes acuerdan intentar resolver la disputa primero mediante negociaciones de buena fe. Cada Parte se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo dichas negociaciones con prontitud y eficiencia. Si la disputa no puede resolverse mediante negociaciones en un plazo no superior a treinta (30) días a partir de la fecha de inicio de las mismas, ambas partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con el presente Acuerdo, o su incumplimiento, rescisión o invalidez, se someterá a arbitraje y se resolverá definitivamente mediante arbitraje. El número de árbitros será uno. El arbitraje se llevará a cabo en el Centro Internacional de Arbitraje de Dubái, en Dubái. El idioma del arbitraje será el inglés. El arbitraje se regirá por el Reglamento de Arbitraje Comercial del Centro Internacional de Arbitraje de Dubái, que se incorpora por referencia a esta cláusula de arbitraje.
11.6 Medidas Cautelares:
Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad en caso de incumplimiento real o potencial de las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la confidencialidad o la protección de datos. La indemnización por daños y perjuicios podría no ser suficiente para subsanar dichos incumplimientos.
11.7 Notificaciones:
Las notificaciones en virtud del presente Acuerdo se considerarán entregadas:
11.7.1 En el momento de la entrega, si se envían por mensajería o se entregan en mano;
11.7.2 Tres (3) días después de su envío por correo certificado o registrado; o
11.7.3 Si se envían electrónicamente, tras la confirmación de la transmisión correcta. Las notificaciones se enviarán a las direcciones especificadas en la Orden de Servicio o a las designadas por escrito.
11.8 Totalidad del Acuerdo:
Este Acuerdo constituye la totalidad del entendimiento entre las partes y sustituye a todos los acuerdos anteriores. Las modificaciones solo serán válidas si se realizan por escrito y están firmadas por ambas partes.
11.9 Divisibilidad:
Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se revisará únicamente según sea necesario para que sea aplicable.
11.10 Renuncia:
El hecho de que alguna de las partes no haga cumplir un derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
11.11 Relación entre las partes:
Este Acuerdo no constituye una sociedad, empresa conjunta ni relación laboral entre las partes. Ninguna de las partes podrá vincular ni obligar a la otra.
12. Honorarios y Gastos
12.1 Como contraprestación por la prestación de los Servicios por parte de MEmob al Cliente, conforme a cada Orden de Inserción, el Cliente deberá abonar a MEmob las Tarifas establecidas en la Orden de Inserción correspondiente.
12.2 [Las tarifas se abonarán:
(a) El 50 % del importe de dichas tarifas al momento de la firma de la Orden de Inserción entre el Cliente y MEmob, y el otro 50 % transcurridos 30 días desde la fecha de recepción de la factura; o
(b) El importe total de dichas tarifas vencerá y será pagadero por el Cliente a MEmob al momento de la firma de la Orden de Inserción, y deberá abonarse en las fechas y por los importes establecidos en dicha Orden de Inserción.]
12.3 MEmob emitirá una factura por cada pago de las Tarifas que el Cliente deba a MEmob. Dicha factura incluirá detalles sobre los Servicios prestados y el valor total, que se calculará según la tarifa especificada en la Orden de Inserción correspondiente. 12.4 El Cliente deberá pagar a MEmob las Tarifas dentro de un período de 30 días después de la recepción de cualquier factura a un banco designado por escrito por MEmob en cada momento.
12.5 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pudiera corresponderle, si el Cliente no paga a MEmob cualquier suma adeudada en virtud del presente Acuerdo en la fecha de vencimiento:
(a) el Cliente pagará intereses sobre la suma vencida desde la fecha de vencimiento hasta su pago, ya sea antes o después de la sentencia. Los intereses, según esta cláusula, se devengarán diariamente al 4% anual; y
(b) MEmob podrá suspender parte o la totalidad de los Servicios que esté obligado a prestar en virtud de cualquier Orden de Inserción vigente en ese momento hasta que se haya realizado el pago completo.
12.6 Todas las sumas pagaderas a MEmob en virtud del presente Acuerdo:
(a) no incluyen IVA, y el Cliente deberá abonar además un importe equivalente al IVA aplicable a dichas sumas al momento de la entrega de la factura; y
(b) se pagarán en su totalidad sin compensación, reconvención, deducción ni retención alguna. 12.7 A menos que se indique lo contrario en la Orden de Inserción, las Tarifas acordadas incluirán todos y cada uno de los gastos incurridos por MEmob, y MEmob no tiene derecho a reclamar ningún gasto adicional al Cliente a menos que se acuerde lo contrario en la Orden de Inserción.
