McDonald’s stand vor einer zentralen Herausforderung: den Erwartungen zeitlich stark eingeschränkter Verbraucher gerecht zu werden.
Um seine Marktführerschaft zu sichern und das Kundenerlebnis zu verbessern, führte McDonald’s die Funktion „Vorausbestellen“ ein – eine schnellere und bequemere Möglichkeit für Kunden, ihre Bestellung zu erhalten.
Zu bewältigende Herausforderungen
Verändertes Verbraucherverhalten
Gezielte, relevante Kommunikation
Optimierung der Kampagnenleistung
Mit steigenden Kundenerwartungen benötigte McDonald’s eine Strategie, die sowohl Geschwindigkeit als auch Personalisierung bietet – und sicherstellt, dass jede Kundenansprache zum richtigen Zeitpunkt erfolgt.
Die Lösung: Hyper-Targeting mit Echtzeit-Einblicken
Um diese Herausforderungen zu meistern, nutzte die Kampagne fortschrittliche Datenintelligenz und präzise standortbasierte Insights, um die richtige Zielgruppe exakt im relevanten Moment zu erreichen.
Zentrale Bestandteile:
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Ständig verfügbare Echtzeit-Insights
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Detaillierte Zielgruppensegmentierung
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Live-Verhaltensanalyse
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Validierung durch Konsumentenumfragen
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Visuell starke Creatives und personalisierte Angebote
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Unichannel-Anzeigenaktivierung über alle digitalen Touchpoints hinweg
Durch die Kombination aus Daten, Kreativität und präzisem Targeting konnte McDonald’s Engagement und Konversionsraten deutlich steigern.
Wichtigste Erkenntnis
Diese Kampagne hat gezeigt, wie entscheidend es ist, die Bedürfnisse der Kunden wirklich zu verstehen und Daten intelligent zu nutzen, um für beide Seiten vorteilhafte, leistungsstarke Marketingergebnisse zu erzielen.
Datenbasierte Entscheidungen – relevante Botschaften – besseres Kundenerlebnis – höherer ROI.
